Bescherming die je zelf instelt

Hoe speel je verantwoord bij Oasis Casino?

Spelen kan alleen vanaf 18 jaar, en in elk account van Oasis Casino zitten stortingslimieten, inzetlimieten, tijdslimieten, sessieherinneringen en zelfuitsluiting.

Stel je limiet in

Zekerheden

Eerst de feiten, dan het spel

Voor wie wil weten waar dit casino onder valt en waar hulp te vinden is.

Onderwerp

Gegeven

Minimumleeftijd

18+

Vergunning

Tobique Gaming Commission, TGC-2822-995

Landelijk uitsluitingsregister

Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

OpenOverGokken-hulplijn

0800 24 000 22

Vragen over limieten

[email protected]

Steun in je account

Wat je zelf kunt instellen

Handig op het moment dat je merkt dat een avond langer duurt dan je vooraf wilde.

Vast bedrag per periode

Deze limiet bepaalt hoeveel je in een dag, week of maand kunt storten. Zet hem aan voordat je gaat spelen, zodat je niet meer op je rekening hoeft te letten.

Rustiger inzetten

Hiermee stel je een maximum aan wat je per inzet of per ronde kunt inzetten. Kies dit als je merkt dat losse inzetten oplopen zonder dat je het doorhebt.

Stel je speeltijd vast

Een tijdslimiet beëindigt je speelsessie automatisch. Stel hem in als je merkt dat je de tijd uit het oog verliest achter de spellen.

Laat je onderbreken

Sessieherinneringen laten je tijdens het spelen weten hoe lang je al bezig bent. Zet ze aan als je vaak langer doorspeelt dan je van plan was.

Hoe lang wil je stoppen?

Met zelfuitsluiting sluit je jezelf voor langere tijd buiten van spelen. Doe dit als een pauze niet genoeg blijkt en je een duidelijk einde wilt.

Zet je grens vast

Naar je accountinstellingen

Log in en ga naar de instellingen van je account. Controleer eerst of je persoonsgegevens kloppen, want je limieten hangen aan jouw account.

Eerst kiezen, dan invullen

Kies daarna welk soort limiet je wilt: een storting, een verlies of de duur van je sessie. Elk onderdeel stel je apart in, dus je kunt ze combineren.

Bedrag en periode

Vul het bedrag of de tijd in en kies de periode: per dag, per week of per maand. Kijk goed welke periode je aanklikt, want die geldt daarna voor je hele account.

De bevestiging

Bevestig je keuze en lees na wat er staat. Klopt de periode en het bedrag, dan is je limiet meteen actief in je account.

Twee plekken voor hulp

Zoek vandaag nog iemand die met je meedenkt

OpenOverGokken-hulplijn

Deze hulplijn geeft informatie, een zelftest en een zelfhulpmodule, helpt je de juiste hulp vinden en is dag en nacht bereikbaar. Bellen kan altijd; WhatsApp en chat gaan van 08:00 tot 00:00. Gratis en anoniem, ook voor naasten. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Deze stichting organiseert gratis zelfhulpgroepen, zowel live als online, voor mensen die willen stoppen met gokken en voor hun familie. Je sluit gewoon aan bij een groep; er is geen verwijzing nodig. agog.nl

Drie manieren om te stoppen

Een korte pauze of een langere stop

Ik wil er even tussenuit. Een time-out zet je zelf in je account en laat je toegang voor korte tijd stilzetten, bijvoorbeeld een paar uur of een paar dagen. Je kiest de duur bij het instellen. Daarna speel je weer zoals eerst, met dezelfde limieten.

Rust zonder terugvalmoment. Bij zelfuitsluiting in je account sluit je je toegang voor een lange periode; tussentijds opheffen is niet mogelijk. Je start het in je accountinstellingen en kiest de duur. Tot die afloopt kun je niet inloggen of storten.

Ik wil landelijk uitgesloten worden. Nederland heeft een landelijk register: Cruks, beheerd door de Kansspelautoriteit. Je sluit je minimaal 6 maanden uit en kiest zelf een langere duur, tot 99 jaar. Aanmelden gaat online met DigiD en werkt direct, of per papieren formulier dat enkele dagen later ingaat. cruksregister.nl

Je zit er middenin

De antwoorden waar je mee verder kunt

01Kan een zelfuitsluiting eerder stoppen dan de periode die ik koos?+

Nee. De uitsluiting loopt door tot de periode die je zelf hebt gekozen voorbij is. Oasis Casino kan die tussentijds niet opheffen, ook niet als je daar later om vraagt.

02Hoe merk ik dat spelen geen plezier meer is?+

Je speelt vaker of langer dan je jezelf had voorgenomen, of je probeert verlies terug te winnen. Wat je dan als eerste doet is klein blijven: zet een stortingslimiet of een tijdslimiet, of pauzeer je account. Een grens stel je in vóór je speelt, niet na een verlies.

03Mijn partner speelt te veel, waar kan ik terecht?+

De hulplijn OpenOverGokken is er ook voor familieleden en naasten, niet alleen voor spelers. Je kunt daar terecht voor informatie en om te bespreken wat je kunt doen. Stichting AGOG biedt daarnaast gratis zelfhulpgroepen voor spelers en hun familie.

04Ik wil mijn account helemaal sluiten, hoe doe ik dat?+

Dat vraag je aan via het supportteam, dat je bereikt op [email protected]. Zij nemen je verzoek in behandeling en leggen uit wat er daarna met je account gebeurt. Sluiten is iets anders dan een pauze: je kunt dan niet meer inloggen.

05Houdt mijn zelfuitsluiting hier ook andere casino's tegen?+

Nee, de uitsluiting in je account geldt alleen bij Oasis Casino. In Nederland bestaat wel het landelijke register Cruks van de Kansspelautoriteit. Sta je daarin, dan mogen alle vergunde aanbieders je niet laten spelen.

06Regel ik limieten op mijn telefoon op dezelfde plek?+

Ja. De mobiele versie heeft hetzelfde accountgedeelte als de desktopversie, met dezelfde limieten en dezelfde knoppen. Wat je daar instelt, geldt meteen voor je account, waar je ook speelt.